Strumenti

Gli errori che vediamo più spesso

• Comprare la suite completa quando serve una funzione. Si paga per undici moduli e si usa uno.
• Valutare lo strumento sulla demo del fornitore invece che sui propri dati: la demo funziona sempre.
• Attivare le licenze per tutta l'azienda quando lo strumento serve a tre persone.
• Confondere «genera testo credibile» con «conosce il mio mestiere»: il testo va riletto da chi sa se è vero.
• Cambiare il gestionale per far entrare l'AI. Se serve questo, il progetto non è un primo caso d'uso.

Le domande che ti stai facendo

Meglio uno strumento generalista o uno verticale del mio settore?

Per il primo caso d'uso quasi sempre il generalista: costa meno, lo attivi in un giorno e ti serve per capire se il processo che hai scelto è quello giusto. Il verticale ha senso quando sai già esattamente cosa deve fare e il generalista ti ha mostrato dove si ferma.

Devo cambiare i software che uso già?

No, ed è il primo segnale d'allarme quando qualcuno te lo propone. Molti gestionali e suite da ufficio hanno funzioni di AI già incluse nel piano che paghi: prima di comprare uno strumento nuovo conviene verificare cosa hai già attivabile, perché l'integrazione è dove i progetti si fermano.

Quanto costa per postazione?

Le licenze degli assistenti generalisti per uso aziendale si misurano in decine di euro al mese per utente, e non sono la voce che decide. Il costo che conta sono le ore: configurarlo, formare chi lo usa, rifare il lavoro le prime settimane. È anche la ragione per cui attivarlo a tre persone conviene più che attivarlo a trenta.

Come faccio a sapere se lo sto usando bene?

Guardando l'indicatore del processo che hai scelto, non l'entusiasmo di chi lo usa. Se dopo un mese i minuti per pratica, gli errori o le ore di rilavorazione non si sono mossi, lo strumento non sta lavorando: o è quello sbagliato, o è il processo sbagliato.